Freitag: Kompetentes Arbeiten an der Réception für Hotelfachlernende EFZ im 3. Lehrjahr

Kursziele

• Richtiges Verhalten beim Arbeiten an der Réception
• Sinnvolle Kommunikation an der Récpetion
• Arbeiten mit einem elektronischen Hotelreservationsprogramm Protel
• Verschiedene Situationen an der Réception mit Rollenspielen üben

Inhalt

• Sie sind in der Lage, den Arbeitsplatz Réception zu organisieren und die zu verrichtenden Arbeiten an der Réception zu erläutern.
• Praktische Übungen allgemein an der Réception.
• Rollenspiele
• Praktische Übungen mit dem elektronischen Hotelsoftwareprogramm Protel.

Kursleitung

Ochsner-Bühler Barbara

Zeit

13:00 bis 16:25 Uhr

Dauer

28.02.2025 bis 27.03.2025
28.2.2025 13:00 bis 16:25
27.3.2025 13:00 bis 16:25

Ort

Ausstellungsstrasse 44, 8005 Zürich
Zimmer 406